每天都在强调品牌，但并不知道公司的哪些行为是在强化品牌，哪些行为是在侵蚀品牌。     每天都在说要增加品牌价值，但并不知道品牌价值由哪些因素构成。     绝大多数公司都有系统的文化，但并不是员工的行为准则，更多像是墙上的口号。     绝大多数公司都在管理品牌，但要管理哪些内容并不知道。     绝大多数公司都为品牌的知名度和美誉度沾沾自喜，但基本上也都认为品牌的知名度和美誉度，主要来自于幸运，或产品销售的成功，而不是来自于专业地、有规划地建设品牌。     广告公司会帮我们定位品牌，所以十个广告公司会做十个定位。     VI 手册已经完成，我们的品牌使用已经非常规范。     领导说，我们是业内最好的品牌；职工说，我都不敢吃我们生产的火腿肠。     广告说，我们的核心价值是诚信；推销员说，今天又骗了俩。     我们要成为最创新的品牌，而不是我们要满足顾客需要最创新的品牌的愿望。